Technische Fähigkeiten

Pepper Daten und Fakten

Peppers technische Key Features auf einen Blick

Die Herausforderung in der Pepper Konstruktion liegt darin revolutionäre Technologie auf nahtlose Weise in ein künstliches Wesen zu integrieren, das bei Menschen beinahe uneingeschränkte Sympathie hervorruft.

Pepper ist schlank mit einer flüssigen Silhouette und ohne sichtbare Schrauben oder Motoren. Seine Hände sind menschlichen Händen nachempfunden, jeder der Finger verfügt über Plastikkuppen um den Griff zu verbessern. Peppers flüssige Bewegungen werden über spezielle Zahnräder gesteuert, alle Bewegungsgeräusche werden durch den Verbau absorbiert.

Verletzungen kann Pepper nicht verursachen, denn alle Gelenkteile sind durch einen Kunststoff- und Gummiverbau geschützt. Durch ein spezielles Stoßabsorbierungssystem kann der humanoide Roboter Bewegungen ausgleichen, Stöße abfangen und seine Balance halten.

Pepper benötigt weder Maus noch Keyboard zur Steuerung oder Interaktion. Der Roboter reagiert auf Ansprache, Berührung und Annäherung. Nimmt er eine Person in seinem Umkreis wahr oder wird angesprochen reagiert Pepper aktiv und selbstständig auf sie und begrüßt sie und winkt ihr zu.

Peppers “Emotion Engine”

 

Peppers bemerkenswerteste Fähigkeit verdankt er seiner “Emotion Engine”, die das “Herz” des humanoiden Roboters darstellt.

 

Diese ausgefeilte Technologie analysiert die gesprochenen Worte, die Stimmlage und auch nonverbale Signale wie Haltung und Gesichtsmimik. Pepper kann den emotionalen Kontext des Gespräches wahrnehmen und die Reaktion an die Stimmung seines Gesprächspartners anpassen. Pepper kann Freude, Ärger, Trauer und Überraschung wahrnehmen und reagiert differenziert darauf.

 

Die Kommunikation mit Pepper ist für seine menschlichen Gesprächspartner intuitiv und natürlich und resultiert in emotionaler Verbundenheit. Pepper baut schnell Sympathie und Vertrauen mit seinem Gesprächspartner auf und kann dadurch Serviceleistungen und Aufgaben erfüllen, die derzeit keine andere Technologie ermöglichen kann.

Sprache und Hören

 

In Peppers Kopfbereich befinden sich vierdirektionale Mikrophone, die es dem humanoiden Roboter ermöglichen festzustellen aus welcher Richtung Laute kommen und seine Aufmerksamkeit dem der sprechenden Person zuzuwenden.

 

Diese Mikrophone erlauben es pepper ebenfalls das lexikalische Feld des Sprechers  und die Stimmlage zu analysieren und auf diese Weise den emotionalen Kontext der Unterhaltung wahrzunehmen. Pepper selbst spricht völlig autonom und kann durch seine präzise Wahrnehmung auf Fragen und Antworten seines Gegenübers flexibel und differenziert reagieren.

Sehen

 

 

Im Gesichtsbereich sind zwei HD Kameras und eine 3D Kamera eingebettet. Dadurch kann der Roboter Bilder verarbeiten und über eine spezielle Software zur Formerkennung, kann er Objekte, individuelle Gesichter und auch den Gefühlszustand der Gesichter um ihn herum wahrnehmen.

Bewegung

 

Peppers Bewegungen sind erstaunlich flexibel und flüssig. Der Roboter gestikuliert mit denselben grob- und feinmotorischen Fähigkeiten wie ein Mensch. Seine dreidirektionalen Räder erlauben Pepper sich völlig frei in alle Richtungen zu bewegen.

 

Zwanzig Motoren im Kopfbereich, den Armen und dem Rückenbereich ermöglichen es ihm seine Bewegungen mit unglaublicher Präzision auszuführen. Pepper verfügt über eine Lithium-Ionen Batterie, die 12 Stunden autonome Interaktion und Bewegung ermöglicht.

Externe Verbindungen

 

 

Durch seine ständige Verbindung zum Internet und die Möglichkeit den humanoiden Roboter an Datenbanken anzubinden, stehen beinahe unbegrenzte Möglichkeiten zur Verfügung ihn in der Kundeninformation und im Servicebereich einzusetzen.

Verbunden mit Ihrem Kundenverwaltungssystem oder Ihrer Produktdatenbank kann der Roboter Kunden Auskunft zu verfügbaren Produkten geben oder dem Kunden den Weg zum gewünschten Produkt weisen.

Durch eine Verbindung zur Kundendatenbank kann Pepper personalisierte Serviceleistungen und Beratung anbieten.  Der humanoide Roboter kann auf Basis der bisher getätigten Käufe spezielle Produkte und Dienstleistungen empfehlen und erklären. Darüber hinaus kann Pepper durch die Interaktion mit dem Kunden weitere Kundendaten (inklusive Kommentare und wahrgenommene Emotionen des Kunden) an Ihre Datenbank übermitteln und so helfen Ihre Umsatzraten zu steigern.

Multimedia

 

 

Pepper trägt am Oberkörper ein Tablet, das den humanoiden Roboter in der Kommunikation unterstützt. Kann eine Person Pepper nicht verstehen, so können Inhalte zusätzlich über das Tablet dargestellt und gelesen werden. So können unübersichtliche Inhalte mit zahlreichen Antwortmöglichkeiten benutzerfreundlich dargestellt werden und der Kunde kann direkt am Tablet eine Auswahl treffen.

 

Das Tablet ermöglicht dem humanoiden Roboter auch die Darstellung von Multimediainhalten für Präsentationen. Es können Bilder, Videos, Kundenlogos oder Powerpointpräsentationen vorgeführt und am Tablet dargestellt werden. Auch die Darstellung der eigenen Webseite oder des Onlineshops kann auch Peppers Tablet erfolgen.

 

 

 

 

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